*تواصل معنا*
نحن هنا لمساعدتكم والإجابة على أي استفسارات أو مخاوف قد تكون لديكم بشأن منتجاتنا وخدماتنا. يسعدنا دائمًا تلقي ملاحظاتكم واقتراحاتكم لتحسين تجربتكم معنا.
*كيفية التواصل معنا:*
- *البريد الإلكتروني:* يمكنكم إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلينا على العنوان التالي: [elfakhar.com@gmail.com]. نحن نلتزم بالرد على جميع الاستفسارات في غضون 24 ساعة عمل.
*نحن متاحون للإجابة على:*
1. *الاستفسارات حول المنتجات:* إذا كانت لديكم أي أسئلة تتعلق بالمنتجات، مثل التفاصيل الفنية، التوافر، أو المواصفات.
2. *الدعم الفني:* إذا واجهتم أي مشكلات تقنية أثناء استخدام الموقع أو تطبيق المتجر.
3. *الطلبات والشحن:* للاستفسار عن حالة الطلبات، الشحن، والتسليم.
4. *الاستبدال والاسترجاع:* للمساعدة في إجراءات الاستبدال أو استرجاع المنتجات.
5. *الاقتراحات والشكاوى:* للاستماع إلى ملاحظاتكم، مقترحاتكم لتحسين خدماتنا، أو معالجة أي شكاوى.
نحن نقدر تواصلكم ونسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة ممكنة. شكراً لثقتكم بـ [اPottery Shop]، ونتطلع لخدمتكم.
فريق خدمة العملاء
[Pottery Shop]