الأسئلة المتكررة

نقدم لكم مجموعة من الأسئلة المتكررة لمساعدتكم في العثور على المعلومات التي تحتاجونها بسرعة وسهولة. نأمل أن تجدوا الإجابات التي تبحثون عنها هنا. إذا كانت لديكم أي استفسارات أخرى، فلا تترددوا في التواصل معنا.

*1. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟*

نعم، يمكن تعديل أو إلغاء الطلب خلال ساعة واحدة من تقديمه. بعد ذلك، إذا تم شحن الطلب، يمكنكم الانتظار لاستلامه ثم اتباع سياسة الاسترجاع لدينا.

*2. ما هي خيارات الدفع المتاحة؟*

نوفر عدة خيارات للدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان، بطاقات الخصم، والدفع عند الاستلام. يمكنكم اختيار الطريقة الأنسب لكم عند إتمام الطلب.

*3. ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع؟*

نحن نوفر سياسة استبدال واسترجاع مرنة. يمكنكم استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.

*4. هل تقدمون الشحن المجاني؟*

نعم، نقدم خدمة الشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة. يمكنكم الاطلاع على تفاصيل الشحن المجاني في صفحة سياسة الشحن.

*5. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟*

يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني . تجدون تفاصيل الاتصال في صفحة "اتصل بنا".

*6. هل يمكنني الحصول على خصومات أو عروض خاصة؟*

نعم، نقدم بانتظام خصومات وعروض خاصة لعملائنا. يمكنكم الاشتراك في النشرة الإخبارية للحصول على آخر العروض والتحديثات.